2002

Weichenstellung für Qualität und Modernisierung

Mit der Einführung des EFQM-Modells (European Foundation for Quality Management) etablierte die Sozial-Holding im Jahr 2002 ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem.

Transparenz, Ergebnisorientierung und kontinuierliche Verbesserung rückten damit systematisch in den Mittelpunkt. Führung, Prozesse und Ergebnisse wurden strukturiert analysiert und konsequent weiterentwickelt – mit klarer Ausrichtung auf Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende.

Gleichzeitig startete die Planung umfangreicher Umbauten und Modernisierungen der Altenheime. Ziel war es, die Einrichtungen baulich und konzeptionell an moderne Anforderungen anzupassen und zeitgemäße Wohn- und Lebensräume zu schaffen, z.B. im Altenheim Rheindahlen.

Mit dem Start der betrieblichen Gesundheitsförderung setzte die Sozial-Holding 2002 ein starkes Zeichen für nachhaltige Personalpolitik. Das Engagement wurde noch im selben Jahr gewürdigt: Die Gesundheitsförderung erhielt den 2. Platz beim Altenpflegepreis des Vincentz Verlags. Zudem wurde die Sozial-Holding mit dem Innovationspreis des DVLAB ausgezeichnet.

Ebenfalls 2002 erschien erstmals die Unternehmenszeitschrift „So(HO) isses“. Der von Mitarbeitenden entwickelte Titel verbindet „So(HO)“ für Sozial-Holding mit „so ist es“ und steht für Transparenz, Information und Dialog. Dreimal jährlich berichtete das Magazin über Projekte, Entwicklungen und die Menschen im Unternehmen und stärkte den Austausch über Einrichtungs- und Abteilungsgrenzen hinweg.